OPEN PLATFORM

共用一套基础能力
适配不同业务应用

将数据、业务知识、AI 助手、指标规则和任务管理组合起来，支持不同业务场景。每个应用都明确需要什么数据、交付什么成果，以及哪些步骤需人工确认。

咨询应用方案

SHARED CORE

业务可以不同
数据定义和规则保持一致

先明确数据含义、业务规则和人员分工，再开展分析、安排后续任务。不同应用可复用这些基础能力，具体接入与交付内容在评估时确认。

数据与语义

梳理数据来源、表格结构和字段含义，整理标准数据集，让不同应用使用一致、可确认的数据定义。

共享对象：数据集、字段字典、语义映射与版本来源。

知识与 Agent

按业务问题整理相关资料，安排 AI 助手的任务，明确可以使用哪些材料和工具，以及哪些步骤需要人工确认。

共享对象：知识材料、场景上下文、Agent 任务与工具使用范围。

指标与规则

统一管理指标定义、计算方法和预警触发条件，记录业务依据、审核人及适用范围。

共享对象：指标定义、SQL、规则条件、审核人与适用范围。

看板与报告

将已确认的数据和分析结果整理为看板、图表和报告，保留模板和数据来源，方便复用与核对。

共享对象：Dashboard、图表配置、报告模板与分析结论。

运营治理

将发现的问题与预警、任务、负责人和处理记录关联起来，跟踪处理进度，核查最终结果。

共享对象：事件、责任角色、任务、处理证据与验证记录。

FOUR APPLICATION DIRECTIONS

覆盖各类业务方向
按业务范围分别展开

各类应用共用平台基础能力，但设计和开发进展各不相同。具体功能、使用范围和交付内容，请以各应用说明及评估结果为准。

理赔经营助手

面向团体健康险和商业保险运营，分析理赔经营情况，整理风险线索与相关证据，辅助人工审查和跟进。风险线索需进一步核实。

数据与成果：结合保单、客户、理赔和服务提供方数据，形成经营指标、审查线索、证据记录与跟进任务。

医保飞检助手

结合理赔规则、编码规范和案件资料，辅助人工审查，分别列明规则依据、数据证据与分析推断，跟进整改结果。

数据与成果：结合案件、编码、规则和时间线，形成审查清单、异常线索与整改任务。

市场营销助手

围绕目标客户、业务场景、营销内容和渠道，明确营销重点与销售跟进行动。目前处于策略与运营方案设计阶段。

数据与成果：结合客户资料、渠道数据和营销材料，梳理优先场景、内容方案、转化漏斗与行动计划。

零售运营助手

面向门店与连锁企业，分析经营差异，梳理库存和售后问题，明确跟进事项与负责人。具体应用方案待评估确认。

数据与成果：结合销售、商品、库存和工单数据，形成经营看板、异常清单、跟进任务与复盘报告。

ASSEMBLE FOR A SCENARIO

先明确应用需求
再组合平台能力

从一个具体业务问题出发，确定哪些数据、知识和指标可以复用，哪些规则和流程需要单独配置。

所需资料：业务需求、数据样本、相关资料、业务规则、参与人员和使用权限。
评估成果：应用范围、可复用内容清单、工作流程、数据输入与成果输出要求，以及验证计划。
双方分工：客户确认业务定义、使用授权和人工决策责任；Willow 明确所用能力、接入范围和交付内容。

让不同业务应用，站在同一套可信分析能力之上。

数据与语义、知识与 Agent、指标与规则、分析与表达、运营与治理构成共享内核；应用包描述数据契约、知识、指标、报告与工作流。

BUILD ON WILLOW

从一个业务需求开始，评估应用方案

一起确认可复用的能力、需要补充的业务规则和人员分工。接口、接入方式及交付范围在评估时约定。

开始应用方案评估

共用一套基础能力适配不同业务应用

业务可以不同数据定义和规则保持一致